アカウントロック¶
不正ログイン防止のため、一定の時間内に規定回数のログインに失敗するとアカウントがロックされます。 アカウントがロックされると、ロックが解除されるまでログインすることができなくなります。
アカウントのロックを解除する¶
アカウントのロックは以下の3通りの方法で解除できます。
- パスワードを忘れてしまった場合はパスワードを変更することで、アカウントのロックが解除されます。
- アカウントがロックされると、アカウントのメールアドレスにロックを解除するリンクが含まれたメールが送信されます。 メール内のリンクをクリックすることで、アカウントのロックが解除されます。
- 一定時間経過をすると、アカウントのロックが解除されます
注釈
- アカウントのロックに心当たりがない場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。