プッシュ通知が受信できないのですが、原因は何かありますか？¶

以下のフローに則りご確認ください。プッシュAPIで配信できなかった場合も同様のフローをお試しください。

1.アプリを起動してセッションデータをアップロードする¶

アプリを起動後、セッション情報は定期的にアップロードされます。

検証端末に設定されているユーザーを含んだオーディエンスを作成してください。

ユーザーが見つからない場合を参照ください。セッションデータがReproに上がっていない場合は、プッシュ通知を配信することが出来ません。

新しいプッシュ通知を作成し、配信条件を オーディエンス にして、先程登録したオーディエンスを設定して配信をしてください。

検証端末が配信条件に含まれないため、プッシュ通知が受信できなかったと考えられます。検証端末が配信条件を満たしているかご確認ください。

確認方法：

プッシュAPIで受信できず、オーディエンス配信は受信できた場合は、以下をご確認ください。

次のフローにお進みください。

警告

次のオーディエンスの項目を確認するまで、アプリを起動しないようにしてください。Reproにセッション情報をアップロードすると状態が変わってしまい、正しい判別が出来なくなる可能性があります。

オーディエンスで検証端末について、ユーザーの情報をご確認ください。

プッシュトークンを取得する実装に問題がないかご確認ください。

プッシュ用証明書が間違っている可能性があります。 設定 > プッシュ通知設定 画面に設定されている証明書について以下をご確認ください。

注釈

iOSの証明書は 設定 > プッシュ通知設定 の プラットフォーム が以下のように表示されます。

設定からプッシュ通知許諾をONにしてください。

以下のいずれかの項目に該当する場合、プッシュ通知を表示できません。